Conditions Générales

Conditions générales d’utilisation de Meludia
Dernière mise à jour : 28 septembre 2017

1. Acceptation des Conditions Générales

Les présentes conditions générales ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société Meludia SAS, dont le siège social est fixé au 149 rue Saint-Honoré 75001 Paris, RCS Paris B 751 891 490), et le Client défini ci-dessous comme étant l’utilisateur du site Meludia.com et acceptant les présentes Conditions Générales.
Le Service est proposé à l’internaute, sous réserve de son acceptation des présentes Conditions Générales. L’utilisateur déclare et reconnaît, en conséquence, avoir lu et compris les présentes Conditions Générales. Le seul fait d’utiliser ledit Service entraîne l’acceptation pure et simple des présentes Conditions Générales. Meludia SAS se réserve la possibilité de modifier en tout ou partie et à tout moment les présentes Conditions Générales. Il appartient en conséquence à l’utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales disponible en permanence sur ce site. L’utilisateur est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle connexion au Service. En cas de non respect par l’ internaute des présentes Conditions Générales, Meludia SAS se réserve le droit de lui refuser l’accès à ce Service.

2. Généralités

Le site Meludia.com ainsi que sa boutique, ont été conçus par la société Meludia SAS.
Les informations figurant sur ce site ne sont données qu’à titre indicatif et peuvent être modifiées par la société Meludia SAS sans préavis. Le seul fait de passer commande sur le site Meludia.com comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Selon les termes de l’article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle, « toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur est illicite ». Par conséquent, la consultation ou modification de la base de données au moyen de programmes ou applications autres que ceux mis à disposition sur le jeu est interdit. L’article L335-3 du CPI dispose en outre qu’est « un délit de contrefaçon la violation de l’un des droits de l’auteur de logiciel ». Toute personne ne respectant pas ces dispositions légales s’exposerait aux peines prévues à l’article L335-2 du même code (jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 15 000 € d’amende), ainsi qu’à une condamnation au paiement de dommages intérêts dans le cadre d’assignations devant les juridictions civiles.
Meludia  SAS dispose d’un service juridique compétent qui n’hésitera pas à déclencher les poursuites nécessaires pour faire valoir ce que de droit.

3. Propriété du contenu textuel et graphique et protection des données

Toutes les images, animations et textes sont la propriété exclusive de Meludia.com et a fortiori de Meludia SAS. Créés spécialement pour le jeu Meludia les images, animations ainsi que les contenus textuels sont la propriété exclusive de la société Meludia SAS. Il est donc strictement interdit de les utiliser sans en avoir demandé l’accord au préalable par courrier.

4. Achats / Carte Bancaire

Les prix figurant sur le site Meludia.com sont exprimés en Euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Meludia.com est la seule plateforme autorisée à proposer à la vente des ressources virtuelles : toute autre personne proposant à la vente, à titre personnel ou professionnel, des ressources virtuelles, verra son compte de jeu supprimé immédiatement et sans préavis, et s’exposera à des sanctions judiciaires.

Seuls les achats effectués directement et par vous-même sur Meludia.com sont autorisés et pris en compte par le support technique et commercial: aucune suite ne sera donnée dans les autres cas. (Exemples à titre indicatif: aucune suite ne sera donnée si vous achetez un code à un autre joueur et que ce code ne fonctionne pas, il en va de même si vous achetez des ressources à un autre joueur et que celui-ci ne vous les fournit pas).

5. Réclamations

Toutes réclamations doivent être effectuées par mail via l’interface contact du site Meludia.com. En cas de litige avec un système d’achat, il est impératif de faire parvenir une preuve que le paiement a bien eu lieu et que le problème provient bien du fournisseur. Dans le cas contraire, aucune réclamation ne sera traitée. La société Meludia SAS se réserve donc le droit d’accepter et de régulariser une réclamation dans le cas ou celle-ci sera justifiée et prouvée.

Nous n’accepterons en aucun cas de dédommager un membre dans les cas suivants:
Le membre a fait l’objet d’un blocage ou d’une suppression de compte dans les conditions prévues par les presents CGU
Le membre effectue une opération par erreur
Le membre possède plusieurs comptes
Le membre a perdu le contrôle de son compte, suite à un piratage
Le membre a “prêté” son compte à une tierce personne
Le membre a subit des pertes lors d’une ou plusieurs attaques
Le membre n’a pas de preuves
Le membre a triché ou tenté de tricher
Le membre s’est montré irrespectueux envers un ou plusieurs administrateurs
Le membre est de mauvaise foi
Le membre a utilisé des propos portant atteinte à l’ordre public ou aux bonnes mœurs

6. Service technique

Le site Meludia.com est sujet à une grande maintenance et à beaucoup de modifications techniques. La société Meludia SAS fournit un service qu’elle produit elle même et, est locatrice du serveur sur lequel est développé le site Meludia.com. Cependant, celui-ci étant hébergé chez un professionnel dans ce domaine, la société Meludia SAS ne pourra être tenue pour responsable en cas de panne ou de coupure.

7. Le jeu

Les multi-comptes (la possession de plusieurs comptes par le même joueur) sont strictement interdits, et pourront être bloqués ou supprimés sans préavis ni dédommagement. Pour le bien de tous, les insultes, propos racistes, xénophobes, dégradants, (…) seront sanctionnés, et le compte responsable pourra être supprimé, sans préavis ni dédommagement.
La publicité pour des sites Internet autres que Meludia.com est interdite et pourra être sanctionnée par un blocage du compte pouvant être définitif. De même, la proposition de services autres que ceux proposés par Meludia.com est interdite pourra être sanctionnée par un blocage du compte pouvant être définitif. Le service “Feedback” du jeu doit être uniquement utilisé pour faire passer des messages ayant un rapport direct avec Meludia, et en plein accord avec les autres articles de ces conditions générales d’utilisation : une utilisation non conforme pourra induire un blocage définitif.

8. Blocages et suppressions

Tout joueur surpris à tricher ou à tenter de tricher pourra voir son compte supprimé, sans dédommagement. De même, tout joueur soupçonné pourra être bloqué pour une période indéterminée, sans dédommagement, afin de mener une enquête. En cas de doute réel et sérieux quant à la régularité de l’utilisation du compte, les services de contrôle de Meludia SAS pourront alors avoir accès aux informations du compte de l’utilisateur dans le but d’éclaircir la situation.
La triche sera entendue largement par les services de contrôle de Meludia SAS, incluant notamment toute exploitation de faille du système afin d’obtenir irrégulièrement des ressources, la possession de plusieurs comptes, ou bien encore de désavantager un quelconque joueur. Toute ressource virtuelle issue d’une faille, d’un bug ou de tout autre dysfonctionnement du site pourra être retirée sans préavis, à tout moment.
La vente de compte(s), proposition de vente de compte(s) ou incitation à la vente de compte(s) sont des actions rigoureusement interdites et qui pourront induire un blocage direct et définitif. 
L’utilisation de tout programme et/ou logiciel et/ou script visant à effectuer des actions automatiques sur le site est formellement interdite: le joueur concerné sera bloqué à titre définitif, sans possibilité de déblocage.

9. Le respect des administrateurs

Les membres s’engagent à respecter les administrateurs aussi bien sur le jeu, sur le Forum de discussion du jeu, ainsi que sur leurs initiatives, et par conséquent à s’adresser correctement aux administrateurs. Dans le cas contraire, le compte responsable pourra être supprimé, sans dédommagement.

10. Le service client en ligne (page “contact” de Meludia)

Tous les messages envoyés par le biais de la page contact du site Internet Meludia seront examinés par ordre de réception. Nous ne répondrons à aucune question trouvant une réponse dans la FAQ (aide du site) ou dans les conditions générales. Nous ferons notre possible pour répondre aux autres messages dans les plus brefs délais.

11. Responsabilités

Le jeu Meludia est un jeu virtuel, en tous points. Par conséquent, la société Meludia SAS ne pourra pas être tenu pour responsable de tout préjudice extérieur au jeu, dont voici quelques exemples à titre indicatif: règlement de comptes, piratages, insultes, suicide ou tentative de suicide…
La société

12. Données personnelles

La société Meludia SAS recueille des informations sur vous :
- Lors de votre inscription à Meludia.com, votre pseudo, adresse email, mot de passe, date, heure, ainsi que votre adresse IP sont ainsi enregistrées dans notre base de données.
- Lors de chaque connexion à Meludia.com, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de connexion sont enregistrées automatiquement dans notre base de données. Les données sont par conséquent exactes, complètes et mises à jour.
- Lors de l’élaboration de votre profil membre. Toutes les données relatives au profil sont facultatives. Vous pourrez alors renseigner des informations sur vous dans le but de les afficher aux autres joueurs, dont voici quelques exemples à titre indicatif : votre genre (Homme/Femme), âge, pays et ville de résidence, activité professionnelle, lieu ou celle-ci est exercée, adresse de site internet, petit texte de description … Pour de plus amples détails sur les profils, veuillez vous référer au paragraphe 16 des conditions générales d’utilisation.
Toutes les données relatives à l’inscription et à la connexion ont un caractère obligatoire : elles sont nécessaires au bon fonctionnement de l’espace membre Meludia.com. Par conséquent, en cas d’absence de réponse, l’utilisation du site sera refusée. En acceptant les conditions générales d’utilisation lors de l’inscription, vous donnez donc votre consentement pour l’utilisation des informations qui vous identifient.
Meludia.com utilise des témoins de connexion tels que les cookies et les variables de session dans le cadre du bon fonctionnement du site. De même, les partenaires publicitaires de Meludia.com peuvent être amenés à utiliser des variables de session et des cookies lors de l’affichage de bannières sur Meludia.com. Les cookies ne comportent aucune information à caractère privé, ou qui puisse permettre de vous identifier personnellement.
Toutes les données recueillies par Meludia.com sont utilisées :
- A des fins statistiques
- A des fins de vérifications (automatisées ou manuelles) du bon comportement du joueur, en matière de triche, exploitation de faille ou de bug, possession illicite de plusieurs comptes, insultes ou propos portant atteinte à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
Par ailleurs, aucune donnée sensible n’est collectée sur Meludia.com. Les données recueillies pourront être transmises à des tiers dans les cas suivants :
- Sous-traitance a des fins de vérifications (automatisées ou manuelles) du bon comportement du joueur, en matière de triche, exploitation de faille ou de bug, possession illicite de plusieurs comptes, insultes ou propos portant atteinte à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
- Problèmes liés au paiement en ligne : votre email et adresse IP pourront être transmises au service de paiement concerné dans le but d’éclaircir la situation.
- Poursuites pénales engagées contre vous : les données pourront être transmises à la justice. 
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez par ailleurs d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez à tout moment exercer ce droit en nous contactant par courrier électronique à cil@meludia.com
Le site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL : 1711638

Mentions légales

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à améliorer la qualité de service, du marketing ainsi qu’à tout usage de prospection.

Les destinataires des données sont :

La société Meludia SAS ainsi que tout partenaire commercial ou non commercial

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accés et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : cil@meludia.com

Ou par écrit à :

Meludia SAS, Commission Informatique et Liberté,
149 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.